jeudi, septembre 2 2010
Par François Lavallée le jeudi, septembre 2 2010, 08:10 - BPF courantes
À quand remonte votre dernière investigation? Trop récemment?
Quelle a été votre réaction? Encore une!!!
Cette récente investigation a-t-elle été accompagnée d’un sentiment de déjà vu? Vous savez, ce qu’on ressent lorsqu’on fait quelque chose et que la suite des choses nous apparaît comme dans un rêve...Et on sait, on est assuré de savoir, ce qui arrive ensuite...
jeudi, juillet 29 2010
Par François Lavallée le jeudi, juillet 29 2010, 18:16 - Temps qu'à faire
Oserez-vous?
Incommunicado... se couper de communication avec l’extérieur.
Pourquoi?
Oh, j’imagine déjà 5 ou 600 raisons.
mercredi, juin 2 2010
Par François Lavallée le mercredi, juin 2 2010, 13:25 - Temps qu'à faire
Déléguez!
La délégation n'est pas une méthodologie de "dumping" corporative ou une façon de se décharger de ses responsabilités. La délégation est un art et une science. La délégation mérite qu'on la pratique longtemps et assidûment avant de la maîtriser. Quelques trucs...
jeudi, mai 20 2010
Par François Lavallée le jeudi, mai 20 2010, 17:23 - BPF courantes
Les scouts avaient raison! Toujours prêt! Telle est la devise des scouts, louveteaux, lianes, éclaireuses, pionniers et castors de ce monde! Et puisqu’ils sont toujours prêts, il ne sont jamais surpris par les événements.
Ah?
mercredi, mars 24 2010
Par François Lavallée le mercredi, mars 24 2010, 16:53 - BPF courantes
Ou le losange de qualité...
La seule façon qui garantira des résultats à long terme est par le centre. L’engagement. Un processus long et continuel. ON ne parle pas ici d’intervention-choc ou même d’électrochoc. Le long processus par lequel les gestionnaires et leurs employés peuvent ouvertement aborder la qualité et la conformité, la productivité et la performance de l’Entreprise commencent par un simple engagement les uns envers les autres.
jeudi, février 18 2010
Par François Lavallée le jeudi, février 18 2010, 12:39 - BPF courantes
En lisant un des nombreux articles disponibles sur http://www.gmp1st.com/, le site du GMP institute, j’ai trouvé un processus qui représente les BPF. Le processus décrivait les BPF comme un cycle sans fin qui alterne entre la formation sur les standards de qualité (les BPF!), le renforcement des concepts par la gestion et les audits de vérification. Ce cercle de qualité est assemblé sur un essieu solide, à toute épreuve, celui de notre engagement personnel, professionnel et organisationnel.
jeudi, février 4 2010
Par François Lavallée le jeudi, février 4 2010, 13:19 - Temps qu'à faire
Je pense sérieusement à changer ma façon de répondre au téléphone pour refléter ma philosophie 2010 de gestion des priorités. "Non bonjour! François à l’appareil!"
Ça devrait surprendre. Oh bien sûr, comme travailleur autonome, je dois avouer que cette technique de service à la clientèle risque de faire mal. Mais pensez-y...
vendredi, janvier 8 2010
Par François Lavallée le vendredi, janvier 8 2010, 08:40 - BPF courantes
Le guide 0069 est en révision.
SI tout se passe comme prévu nous devrions avoir une version officielle quelque part... dans le futur. La révision des BPF a été amorcée en 2005, une version préliminaire proposée en 2006 et finalement la version définitive en mai 2009, avec une date effective de novembre 2009. Ouf.
mardi, décembre 22 2009
Par François Lavallée le mardi, décembre 22 2009, 09:31 - Temps qu'à faire
Vive le boxing day!?
jeudi, décembre 3 2009
Par François Lavallée le jeudi, décembre 3 2009, 08:56 - BPF courantes
Vous croyez être à l'abris de la conformité excessive une fois sortie de votre organisation? Détrompez-vous car le postier veille au grain!
