Aliter Concept  

Déléguez!

La délégation n'est pas une méthodologie de "dumping" corporative ou une façon de se décharger de ses responsabilités. La délégation est un art et une science. La délégation mérite qu'on la pratique longtemps et assidûment avant de la maîtriser. Quelques trucs...

Toute l’aventure est démarrée et remporte beaucoup de succès. Les participants sont excités, enthousiastes. Le bouche-à-oreille fonctionne. Le groupe augmente. Les rencontres deviennent de plus en plus dynamiques et énergisantes. 

La vie est belle.

Les scouts avaient raison! Toujours prêt! Telle est la devise des scouts, louveteaux, lianes, éclaireuses, pionniers et castors de ce monde! Et puisqu’ils sont toujours prêts, il ne sont jamais surpris par les événements. 

Ah?

Le PUBLIC!

À la lecture récente d’un vieux numéro de Creative Training Techniques , je suis tombé sur l’acronyme PEOPLE. Je le traduit et adapte librement ici.

Un mois pour moi.

Et voilà! Encore une fois dans le crunch! 

Un frisson inconfortable a traversé mon échine en regardant mon calendrier d‘intervention pour les prochaines semaines. Si la joie d’être sollicité de toute part est sans contredit une émotion s’approchant de l’extase, si le plaisir de remplir des jours d’intervention est toujours suivi de la plénitude des grands événements, si la planification ponctuelle de ces interventions procure une sensation d’urgence accompagnée d’une petite dose d’adrénaline, la réalisation éventuelle des tâches à accomplir pour livrer tout cela peut frapper fort!

Le coup est arrivé hier.

Encore une fois, M Lencioni frappe fort!

Son plus récent livre colle vraiment bien à la pratique de sollicitation d'Aliter Concept. J'essaie de devenir un meilleur "vendeur" depuis 2 ans. Je lis des livres sur les techniques de vente, j'écoute des cours sur CD mais rien ni fait! On dirait que je suis bouché.

Mais voilà que "getting naked" arrive. J'ai lu ce livre en 2 jours. Comme toujours, on a droit à une bonne histoire et à un résumé du modèle à la fin. Ce livre livre la marchandise! On y décrit les 3 peurs des consultants

1- La peur de perdre le client

2- La peur d'avoir l'air fou

3- La peur d'être sous-évalué.

Chacune des peurs pousse les consultants à divers comportements qui ont pour effet d'éloigner les clients. 

Quelle surprise! En ouvrant mon dossier de TEMPS QU’À LIRE ce matin, je fus surpris de constater que j’allais écrire mon 51e billet.

50 billets! Ça se célèbre!

Je cherchais un sujet pour la chronique de ce matin. L’étincelant nombre "50" m'a tout d’abord inspiré pour s’éteindre rapidement. 51 billets. Et puis quoi. Dave Sim, l’auteur de Cerebus s’est donné comme objectif de publier 300 mensuels de BD et à réussi! Jeffrey Gitomer écrit une chronique hebdomadaire depuis 440 semaines.  Rien de spectaculaire à écrire 51 chroniques de gestion des priorités, et 43 bulletins sur la conformité et quelques-uns sur la formation…

Sauf que…

Trop gros, trop long. Les impôts approchent!

Noël aussi….

La piscine à ré-ouvrir….

La piscine à fermer…

La clôture à peinturer…

Le plancher à revernir…

Autant de bonnes raisons pour ne pas commencer.

Ou le losange de qualité...

La seule façon qui garantira des résultats à long terme est par le centre. L’engagement. Un processus long et continuel. ON ne parle pas ici d’intervention-choc ou même d’électrochoc. Le long processus par lequel les gestionnaires et leurs employés peuvent ouvertement aborder la qualité et la conformité, la productivité et la performance de l’Entreprise commencent par un simple engagement les uns envers les autres.

Encore le cercle de qualité qui, je l’avoue, est plutôt carré!